22 de Noviembre de 2019
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1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.  
2. ¿Cómo jugar?
1. Registrate en nuestra web www.lotojoc.com

2. Confecciona tus apuestas de cualquiera de los juegos que aparecen en la web. Puedes añadir y borrar tantas combinaciones y juegos diferentes como desees.

3. Confirma tu pedido una vez seleccionadas todas tus apuestas.

4. Paga las apuestas por transferencia, pago seguro por tarjeta de crédito o cargo contra el saldo de tu cuenta de cliente en lotojoc.com

5. Para validar tu apuesta recibirás un e-mail de confirmación.
3. ¿Cómo puedo realizar el pago de mis apuestas?
1. Tarjeta de Crédito: tu pago se realiza inmediatamente y con todas las medidas de seguridad.

2. Transferencia Bancaria: Si seleccionas esta forma de pago recibirás un e-mail de confirmación con la cantidad a ingresar y el número de cuenta.

Al utilizar esta forma de pago, debes ser previsor respecto a los trámites bancarios y la fecha del sorteo en el que quieras participar. Si el pago no llega a tiempo, tu pedido no será validado para el sorteo que deseas y quedará anulado. 

Al realizar la transferencia debes indicar en el CONCEPTO el número de tu pedido.

3. Cargo en tu cuenta de usuario: donde podrás ingresar directamente de cualquiera de las dos formas indicadas anteriormente o utilizar el saldo de tus premios anteriores para volver a jugar. 

4. Horarios de validación
La hora de cierre de recepción de pedidos es:

De lunes a viernes hasta las 20:00 horas
Sábados hasta las 13,30 horas. 

Todos los pedidos recibidos durante este horario, se validarán en horario de comercio.

Los pedidos recibidos el sábado por la tarde y domingo no se validarán hasta el lunes por la mañana.

Debes prestar atención al realizar Apuestas Semanales, (Bonoloto y Primitiva) el sistema le pone las fechas en que se validarán los boletos. Estas fechas puede servir de referencia. Todo lo que se recibe después de las 20:00 horas de cada día se validará para el sorteo inmediatamente posterior. 

Bonoloto Semanal solo se puede realizar los lunes, si se recibe después de las 20:00 horas de lunes el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima, lo mismo ocurre con Primitiva Semanal si se realiza el Viernes ó el Sábado.
5. Cobro de premios.
Cada día siguiente a la celebración de los sorteos comunicamos los resultados mediante e-mail. Si alguna de tus apuestas resulta premiada y te diste de alta como usuario, automáticamente el importe será abonado en tu cuenta de usuario, con ese saldo podrás seguir comprando o cobrarlo desde el apartado "cobro de premios".

Cuando el sorteo es en fin de semana los resultados los comunicamos los lunes.
6. ¿Cómo puedo contactar con lotojoc.com?
Puedes contactar con nosotros por teléfono en el 96 127 06 45 o a través del e-mail: info@lotojoc.com.

Si prefieres visitarnos personalmente estamos en:

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